11 C
New York
Senin, Oktober 26, 2020

Buy now

Jajaran Top Manajemen Telkom Terjun ke Lapangan Pastikan Layanan Telkom Berkualitas




SURABAYA (kabarsurabaya.com) – Di Hari Pelanggan Nasional tahun 2015 ini yang mengambil tema “Senyum Pelanggan Indonesia”, jajaran manajemen PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk (Telkom) Regional V Jatim, Bali, Nusra langsung turun ke lapangan, melakukan courtessy visit, dan membantu proses pasang baru bahkan sampai memastikan layanan yg diberikan sudah ON di pelanggan.

Dikatakan oleh Deputy Executive Vice President Marketing Regional V Jatim Bali Nusra, Djatmiko. selain mempercepat penggelaran infrastruktur, yang lebih penting kami sedang berupaya perbaiki kualitas layanan sehingga bisa memberikan service excellence.

Telkom menyadari bahwa akses informasi sudah menjadi kebutuhan yang tak terhindarkan bagi masyarakat. Karena itu kebutuhan akan akses informasi ini secara bertahap akan dipenuhi, baik dari sisi ketersediaan network dan aplikasi pendukungnya.

Tingginya permintaan ini juga dipicu dengan obsesi semua kota/kabupaten untuk menjadikan kotanya menjadi smart city, dan ICT menjadi salah satu enabler untuk mewujudkan hal tersebut.

Untuk mewujudkan itu semua, saat ini Telkom tengah mempercepat penggelaran jaringan kabel serat optik (FTTH = Fiber To The Home) dan melakukan modernisasi jaringan dengan mengganti kabel tembaga menjadi kabel serat optik di hampir seluruh kota kabupaten.

Kelebihan jaringan kabel serat optik ini dibanding teknologi yang sudah ada sebelumnya terutama adalah dari sisi kecepatan mengantarkan data yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan kabel tembaga, ADSL atau kabel Coaxial.

Kecepatan trannsfer data atau internet dengan teknologi FTTH ini mencapai 100 M bps, sangat berbeda jauh dengan kabel tembaga yang hanya mampu mengantarkan data maksimal sebesar 5 Mbps. Sementara dari sisi panggilan, kabel tembaga hanya mampu menangani 6 panggilan telepon secera bersamaan sedangkan 1 kabel serat optik mampu melakukan panggilan hingga 2,5 juta panggilan telpon secara bersamaan.

“Dengan teknologi FTTH ini masyarakat dapat menikmati kejernihan telepon, layanan televisi yang berkelas dan internet berkecepatan tinggi sekaligus atau biasa disebut dengan triple play.” terang Djatmiko.

Lebih jauh Djatmiko menerangkan, upaya Telkom membantu kota/kabupaten menjadi smart city dilakukan dengan memperbanyak titik-titik akses internet di publik-publik area. Telkomjuga akan mewenuhi kebutuhan ICT seluruh segmen pelanggan mulai dari government sector, public sector, dan private sector.

Sementara untuk pelanggan residensial, Telkom memberikan layanan IndiHome berupa akses 3 layanan sekaligus yakni telepon free lokal/interlokal 1000 menit, internet kecepatan tinggi, dan USeeTV 69 channel

“Semua ini kami berusaha penuhi secara bertahap sehingga pelanggan terpuaskan” kata Djatmiko. (Edmen Paulus)




Related Articles

Huawei Segera Hadirkan Jam Tangan Pintar

JAKARTA (kabarsurabaya.com) - Wearable tech atau teknologi wearable saat ini menjadi salah satu sektor dengan perkembangan tercepat dalam industri teknologi, era baru perangkat wearable menyediakan konektivitas tanpa batas dan sensor...

Hebat!! 33 Kelurahan di Surabaya Nol Kasus Covid-19

SURABAYA (KabarSurabaya.com) - Sebanyak 33 kelurahan di Kota Surabaya sudah menunjukkan nol kasus Covid-19. Hal itu disampaikan Kepala Bagian Hubungan Masyarakat Pemkot Surabaya Febriadhitya...

Daihatsu Perbarui Fitur Smart Assist IIIt pada Hijet dan Atrai di Jepang

JEPANG (kabarsurabaya.com) Daihatsu Motor Co., Ltd. di Jepang kembali melakukan pembaruan pada sebagian fitur kendaraannya, yakni pada kendaraan niaganya melalui Hijet Truck dan Hijet...

Stay Connected

20,832FansSuka
2,402PengikutMengikuti
0PelangganBerlangganan
- Advertisement -

Latest Articles

Huawei Segera Hadirkan Jam Tangan Pintar

JAKARTA (kabarsurabaya.com) - Wearable tech atau teknologi wearable saat ini menjadi salah satu sektor dengan perkembangan tercepat dalam industri teknologi, era baru perangkat wearable menyediakan konektivitas tanpa batas dan sensor...

Hebat!! 33 Kelurahan di Surabaya Nol Kasus Covid-19

SURABAYA (KabarSurabaya.com) - Sebanyak 33 kelurahan di Kota Surabaya sudah menunjukkan nol kasus Covid-19. Hal itu disampaikan Kepala Bagian Hubungan Masyarakat Pemkot Surabaya Febriadhitya...

Daihatsu Perbarui Fitur Smart Assist IIIt pada Hijet dan Atrai di Jepang

JEPANG (kabarsurabaya.com) Daihatsu Motor Co., Ltd. di Jepang kembali melakukan pembaruan pada sebagian fitur kendaraannya, yakni pada kendaraan niaganya melalui Hijet Truck dan Hijet...

Ricuh, Demo Tolak Omnibus Law di Surabaya

SURABAYA (kabarsurabaya.com) Aksi demo yang menolak penetapan Omnibus Law (Getol) di depan Gedung Negara Grahadi, Surabaya, Kamis, (8/10/2020) berakhir ricuh. Massa merusak pagar berduri...

Biaya Bersalin di Surabaya Gratis 

SURABAYA (kabarsurabaya.com) - Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya kembali menggalakkan Program Jaminan Persalinan (Jampersal). Hal ini sebagai upaya meningkatkan fasilitas pelayanan kesehatan bagi ibu hamil...