17.6 C
New York
Kamis, September 24, 2020

Buy now

Trafik Layanan Data XL Meningkat Selama Ramadan dan Lebaran

SURABAYA (kabarsurabaya.com) – Sepanjang bulan Ramadan dan Lebaran, PT XL Axiata Tbk (XL) mencatat terjadinya peningkatan trafik pemakaian layanan data dibandingkan hari-hari biasa. Kenaikan tertinggi sebesar 11% dimulai pada dua hari menjelang Idul Fitri. Ini berarti ada peningkatan sebesar 41% dibandingkan dengan Lebaran 2014 yang lalu.

Trafik Layanan Data XL Meningkat Selama Ramadan dan Lebaran
Seperti dikemukakan Direktur Service Management XL, Ongki Kurniawan, secara umum, kualitas jaringan XL juga terjaga dengan baik, dengan jumlah keluhan mengalami penurunan sebesar 32% dibandingkan tahun sebelumnya.

“Syukur Alhamdulillah, jaringan XL berhasil melalui masa-masa kenaikan trafik sepanjang Ramadan hingga puncak Lebaran dengan lancar, baik untuk layanan voice, sms dan data,” terangnya.

Kelancaran ini menurut Ongki, tidak terlepas dari keseriusan seluruh tim XL, termasuk juga dengan penerapan sejumlah perangkat canggih dalam sistem pemantauan jaringan di seluruh wilayah layanan.

“Selain itu juga karena dukungan oleh kehandalan jaringan dan sistem billing yang telah kami persiapkan untuk menerima peningkatan trafik selama Ramadan dan Lebaran,” jelas Ongki.

Dalam 3 tahun terakhir terlihat pergeseran kebiasaan pelanggan dalam menggunakan layanan komunikasi, dimana percakapan telepon (voice) dan SMS berkurang. Dibandingkan trafik pemakaian di hari-hari biasa, tercatat penggunaan layanan voice turun hingga 35%, sedangkan untuk SMS turun hingga sekitar 40%.

Perubahan trafik layanan Voice dan SMS ini lebih disebabkan karena pergeseran kebiasaan pelanggan yang saat ini lebih memilih menggunakan layanan media jejaring sosial dan layanan sejenis instant messenger dalam melakukan komunikasi selama menjelang Idul Fitri. Sehingga terlihat dari kenaikan trafik penggunaan layanan komunikasi berbasis digital terus meningkat.

Sementara itu, pada hari menjelang Lebaran, sekitar 26% dari pelanggan XL di wilayah Jabodetabek terpantau berpindah lokasi ke luar kota. Jika dibandingkan dengan jumlah pelanggan di saat hari-hari biasa, perpindahan tertinggi terjadi menuju ke Jawa Tengah (Tegal sebesar 65%, disusul Pekalongan dan Kebumen), Jawa Timur (Madura sebesar 300%, diikuti dengan Blitar dan Jombang) serta Jawa Barat dan Banten (kenaikan 30% – 40% terjadi di Sukabumi, Tasikmalaya, Pandeglang dan Cilegon).

Perpindahan pelanggan XL juga terjadi di beberapa tempat di luar pulau Jawa yaitu : Sumatera, paling banyak menuju Bukit Tinggi (80%), Lampung dan Muara Bungo. Sementara di Kalimantan, kenaikan tertinggi di Pontianak (25%), serta kenaikan jumlah pelanggan di Lombok terjadi di Selong (80%).

“Perpindahan ini sangat mungkin terkait dengan aktifitas mereka yang melakukan perjalanan mudik,” terang Ongki.

Dalam memastikan kualitas jaringan, menurut Ongki, XL menerapkan kebijakan preventive maintenance dan bukan reactive. Dalam hal ini XL menggunakan sistem Work Force Management, di mana tim jaringan berpedoman pada kalender yang disiplin untuk melakukan perawatan BTS.

“Dengan disiplin yang dilakukan ini, problem-problem jaringan bisa diantisipasi, sehingga gangguan pada pelanggan menjadi jauh berkurang” terangnya. (Edmen Paulus)

Related Articles

Pakai Kemeja Putih, Eri-Armuji Terlihat Kompak

SURABAYA (kabarsurabaya.com) – Pasangan Calon Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi dan Calon Wakil Wali Kota Surabaya Armuji telah tiba di Halaman Kalingga, Hotel Singgasana,...

Sertifikasi Tanah, Kantah Surabaya II Wujudkan Program Trijuang

SURABAYA (kabarsurabaya.com) -  Untuk mensukseskan sertifikasi tanah di Surabaya, Kantor Pertanahan (kantah) Surabaya II berkomitmen mewujudkan program Trijuang. Trijuang merupakan inovasi terbaru sebagai bentuk sinergitas...

Hari Ini, KPU Undi Nomor Urut Paslon

SURABAYA (kabarsurabaya.com)  -  Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Surabaya hari ini menjadwalkan pengundian nomer urut pasangan calon (paslon). KPU Surabaya sudah menetapkan resmi dua...

Stay Connected

20,717FansSuka
2,372PengikutMengikuti
0PelangganBerlangganan
- Advertisement -

Latest Articles

Pakai Kemeja Putih, Eri-Armuji Terlihat Kompak

SURABAYA (kabarsurabaya.com) – Pasangan Calon Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi dan Calon Wakil Wali Kota Surabaya Armuji telah tiba di Halaman Kalingga, Hotel Singgasana,...

Sertifikasi Tanah, Kantah Surabaya II Wujudkan Program Trijuang

SURABAYA (kabarsurabaya.com) -  Untuk mensukseskan sertifikasi tanah di Surabaya, Kantor Pertanahan (kantah) Surabaya II berkomitmen mewujudkan program Trijuang. Trijuang merupakan inovasi terbaru sebagai bentuk sinergitas...

Hari Ini, KPU Undi Nomor Urut Paslon

SURABAYA (kabarsurabaya.com)  -  Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Surabaya hari ini menjadwalkan pengundian nomer urut pasangan calon (paslon). KPU Surabaya sudah menetapkan resmi dua...

Temui Warga Kejawan Putih Tambak, Mujiaman Tegaskan Pembangunan Harus Merata

SURABAYA (kabarsurabaya.com) Bakal Calon Wakil Wali Kota Surabaya Mujiaman menyapa warga di Kejawan Putih Tambak, Kecamatan Mulyorejo. Dihadapan puluhan warga, Mujiaman yang pernah menjabat...

Paguyuban Relawan Lingkungan Se-Surabaya Deklrasi Menangkan Machfud-Mujiaman

SURABAYA (kabarsurabaya.com) – Relawan yang tergabung dalam Paguyuban Relawan Lingkungan Se-Surabaya yang mendeklarasikan dukungannya dan bertekad memenangkan pasangan Machfud Arifin-Mujiaman dalam Pilwali Kota Surabaya....